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대전광역시 서구청

대한민국
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구민설문조사

진행중
2024년 민원행정서비스 주민만족도 조사
  • 설문참여2024-07-26 09:00 ~ 2024-08-08 18:00
  • 참여자수1명
1 1. (다음은 통계기초 자료로 기본항목에 관한 질문입니다.) 귀하의 성별은 무엇입니까? * 필수
2 2. 귀하의 연령대는 어떻게 되십니까? * 필수
3 3. 귀하의 거주 지역은?(예: ○○동) * 필수
4 4. 귀하께서 민원업무를 보시는 데 있어 아래 사항 중 어떤 것을 가장 중요하게 생각하십니까? * 필수 (아래 항목 중 2개 항목을 선택해주세요.)
5 5. (민원처리에 관하여) 민원신청을 위한 담당부서를 쉽게 찾으셨나요? * 필수
6 6. 기관에 방문하셨을 때, 담당공무원의 면담은 쉽게 이루어졌나요? * 필수
7 7. 민원신청 시 신청서류 양식을 찾기 쉽고 견본이 비치되어 있어 작성하기가 편리하셨나요? * 필수
8 8. 민원내용과 처리과정에 대해 알아듣기 쉬운 용어로 설명하였나요? * 필수
9 9. 담당자가 친절하고 신속하게 업무를 처리하였나요? * 필수
10 10. 담당 공무원이 신청한 민원을 정확하고 능숙하게 처리하였나요? * 필수
11 11. 민원처리에 소요되는 시간이 만족스러우셨나요? * 필수
12 12. 민원처리가 형평성을 가지고 공정하게 처리되었나요? * 필수
13 13. 앞에서 평가해 주신 민원업무 처리 내용, 서비스 전달 과정, 결과(이미지) 측면들을 모두 고려할 때, 업무처리에 대해 전반적으로 얼마나 만족하셨습니까? * 필수
14 14. 서구의 민원업무 처리와 관련하여 느끼신 점(칭찬, 제안, 건의 등)이나 서구청 및 동행정복지센터 이용 불편 사항 등 개선할 사항이 있으면 기재해 주십시오.
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