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규제 신고고객 보호ㆍ서비스 헌장

대전광역시 서구 규제 신고고객 보호ㆍ서비스 헌장

우리 대전광역시 서구 전 공무원은 고객들에게 수준 높은 민원 행정서비스를 제공하고 "대전 서구- 주민 간 소통신뢰 민원행정"을 실현하기 위하여 다음과 같이 노력할 것을 고객에게 약속드립니다.

우리는 주민 불편을 초래하는 불합리한 규제, 제도나 관행을 수시로 정비ㆍ개선하여 살기 좋은 환경을 만드는데 최선을 다하겠습니다.
우리는 규제개선, 애로제기 등에 관한 의견을 제출한 고객에 대하여, 어떠한 불이익을 주거나 차별을 하지 않겠습니다.
우리는 고객께서 불이익이나 차별을 받은 경우, 이를 조사하여 신속히 개선하고 유사한 사례가 재발되지 않도록 하겠습니다.
우리는 고객들을 대상으로 주기적으로 만족도를 평가하여 미흡한 사항은 개선해 나가도록 하겠습니다.
우리는 규제, 제도, 정책을 수립, 이행하는 전 과정에서 고객의 의견을 적극적으로 반영하며, 고객께서 신뢰할 수 있도록 최선의 행정서비스를 제공하겠습니다.

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  • 담당부서 : 기획홍보실
  • 담당자 : 황가람
  • 전화번호 : 042-288-2345
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